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boutique.aix-ailes.fr est une enseigne du groupe RECTIMO AIR TRANSPORTS, Société à action simplifié au capital de 40.000€ dont le siège social est situé sur l’aéroport de Chambéry-Savoie, 73420 Viviers du lac – France

SIRET     31150915200030

RCS     Chambery B 311 509 152

NOUS CONTACTER

Pour vous aider dans votre choix, trouver les produits les plus adaptés à vos besoins, suivre l’exécution de votre commande, ou encore exercer votre droit de rétractation, notre service client est à votre disposition :

Par Téléphone : 04.79.52.00.00, du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à17h30, hors jours fériés.

Par E-mail : accueil@aix-ailes.fr.com (en précisant la référence et le nom du titulaire de votre commande)

Par Courrier : RECTIMO AIR TRANSPORTS, Aéroport de Chambéry – Savoie, 73420 Viviers du lac, FRANCE

ARTICLE 1 – L’OFFRE

La société RECTIMO AIR TRANSPORTS propose différentes formules de vol en avion et en hélicoptère réalisées sous l’autorité d’un Pilote titulaire d’une licence professionnelle délivrée par l’Aviation Civile, que ce soit dans le cadre de vols d’initiation, de formations à une licence ou qualification de l’aéronautique civile, de baptêmes de l’air ou de vols touristiques avec ou sans escale effectués selon les règles du Transport Aérien Public.

Ce(s) vol(s) s’effectuera (ont) dans des conditions de vol à vue sur un avion exploité par la société RECTIMO AIR TRANSPORTS dans le strict respect de la réglementation aérienne française en vigueur le jour de la réalisation, et conformément au Certificat de Transporteur Aérien que possède la société RECTIMO AIR TRANSPORTS pour les vols touristiques.

Toute commande n’est validée qu’après lecture et acceptation des présentes conditions générales de vente. En conséquence, tout paiement adressé à la société RECTIMO AIR TRANSPORTS implique l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions.

ARTICLE 2 - RETRACTATION

a)      Prestation achetée mais non encore réservée à une date donnée :

Le code de la consommation offre au consommateur un droit de rétractation pendant une durée de 7 jours, à compter de l’acceptation de l’offre, lors d’un achat en ligne lui permettant d’obtenir le remboursement ou l’échange du produit.

b)      Prestation achetée et déjà réservée à une date donnée :

L’article L.121-20-4 prévoit que les prestations de loisirs qui doivent être fourni à une date ne rentrent pas dans le champ du droit de rétractation de 7 jours.

c)       Modalité de rétractation

Toute rétractation doit être faite par LR-AR à l’adresse suivante :

RECTIMO AIR TRANSPORTS

Aéroport de Chambéry – Savoie

73420 Viviers du lac

France

ARTICLE 3 – VALIDITE

La (les) formule(s) choisie(s) doit (vent) être effectuée(s) dans les six mois suivant la date d’achat. Si l’option « validité 12 mois » a été souscrite, se référé à l’ARTICLE 12 ci-après. Ce (ces) produit(s) est (sont) non nominatif(s) et cessible(s). Il(s) est (sont) non remboursable(s), sauf pendant le délai légal de réflexion indiqué à l’ARTICLE 2 des présentes conditions ou dans le cas d’une souscription à l’option « annulation » proposée lors de l’achat du produit.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

L’achat d’un produit implique le paiement immédiat total du prix.

Le client choisit le mode de paiement parmi ceux proposés par le présent site : chèque, virement, paypal ou carte bancaire.

Ne sont pas considérés comme libératoires de la dette : la remise d’un n° de carte de paiement tant que l’accord du centre de paiement n’est pas intervenu, ni d’un chèque ou d’un virement tant que ceux-ci ne sont pas débités.

a) Chèque :

Le paiement par chèque n’est possible que pour les chèques en EUROS tirés sur une banque française.

Le chèque devra être établi à l’ordre de RECTIMO AIR TRANSPORTS, et envoyé à l’adresse de son siège social :

RECTIMO AIR TRANSPORTS

Aéroport de Chambéry – Savoie

73420 Viviers du lac

FRANCE

b) Carte bancaire :

Le paiement est réalisé conformément aux conditions du système général de paiement SSL et selon les modalités techniques particulières de SOGENACTIF.

Conformément aux conditions d’utilisation de ce service, le paiement du client s’effectue dans un environnement sécurisé, sous son contrôle exclusif.

Dans le cas où l’autorisation de paiement serait refusée par l’organisme bancaire, la commande serait purement et simplement annulée.

Les numéros de carte bancaire ne sont en aucun cas communiqués.

Le paiement en ligne sur notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.

Le paiement sécurisé par Carte Bancaire présente toute sécurité : il utilise le protocole SSL. Toutes les informations concernant votre Carte Bancaire sont hautement sécurisées par cryptage et ne peuvent faire l’objet d’interception par des tiers.

ARTICLE 5 – PRIX ET DEVISE

Les prix indiqués sont exprimés en EUROS.

Ils ne comprennent pas toute prestation non expressément incluse dans la description des produits.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en EUROS.

RECTIMO AIR TRANSPORTS se réserve le droit de refuser d’honorer une commande d’un Bénéficiaire qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

ARTICLE 6 – DELAI DE RESERVATION AUPRES DE LA SOCIÉTÉ RECTIMO AIR TRANSPORTS

Chaque formule achetée à la société RECTIMO AIR TRANSPORTS, que ce soit par l’intermédiaire du site Internet, par téléphone ou directement dans les locaux de la société, devra être réservée par le client par courrier, par téléphone ou directement dans les locaux de la société au moins quinze jours avant la date de réalisation souhaitée. Si ce délai n’est pas respecté, RECTIMO AIR TRANSPORTS fera son possible pour donner satisfaction au client, mais déclinera toute responsabilité en cas d’impossibilité de réaliser la prestation à la date souhaitée.

ARTICLE 7 – ANNULATION DU FAIT DU CLIENT

a)      En cas d’annulation du fait du client d’un produit réservé, hormis un cas de force majeure dûment constaté, les sommes perçues ne pourront faire l’objet d’un remboursement et seront réputées acquises à RECTIMO AIR TRANSPORTS.

b)     Pour toute annulation effectuée au moins 24 heures avant le début du produit réservé, le client pourra néanmoins solliciter une nouvelle réservation sans frais supplémentaires, dans le respect des durées définies aux ARTICLE 3 et 6 ci-dessus. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le début de la formule réservée, le client pourra solliciter une nouvelle réservation, dans le respect des durées définies aux ARTICLE 3 et 6 ci-dessus, moyennant le paiement d’une indemnité d’un montant égal à 30 % du montant de la prestation réservée. Pour les produits comportant plusieurs vols effectués à des dates différentes, ces 30 % s’appliquent uniquement sur le montant du vol concerné. Cette indemnité vise à couvrir les frais d’inutilisation d’un pilote et d’un aéronef. Les mêmes conditions s’appliquent dans le cas d’une modification de l’horaire de réservation à l’initiative du client.

ARTICLE 8 – ANNULATION DU FAIT DE LA SOCIÉTÉ RECTIMO AIR TRANSPORTS

La société RECTIMO AIR TRANSPORTS pourra annuler le produit réservé pour différentes raisons : conditions météorologiques défavorables, toutes conditions aéroportuaires défavorables, indisponibilité avion ou pilote, ainsi que chaque fois qu’elle estimera que la réalisation ne peut s’effectuer en toute sécurité ou en parfaite conformité avec la réglementation en vigueur. Pour les stages, en cas de météo défavorable, la partie théorique et technique (au sol) seront effectuées à la date prévue et un 2e rendez-vous sera mis en place pour le vol (sauf cas d’éloignement géographique + 100 Kms).

Dans le cas d’une annulation totale du fait de la société RECTIMO AIR TRANSPORTS, le client ne pourra s’en prévaloir pour demander le remboursement du produit annulé. Une autre réservation sera proposée par la société en concertation avec le client, dans le respect du délai défini à l’ARTICLE 6, même si cela doit entraîner un dépassement du délai défini à l’ARTICLE 3 des présentes conditions.

Il est précisé que seule la société RECTIMO AIR TRANSPORTS est à même de déterminer si les conditions météorologiques du jour sont compatibles avec le produit concerné. Le client ne pourra se prévaloir de ce motif pour annuler sa réservation sans respecter le délai de 24 heures prévu à l’ARTICLE 6 des présentes conditions.

ARTICLE 9 – LIEUX ET HORAIRES DE LA REALISATION DE LA FORMULE

La société RECTIMO AIR TRANSPORTS propose la réalisation de ce(s) vol(s) principalement au départ de l’aéroport de CHAMBERY-SAVOIE au Viviers du lac (73), sauf entente préalable avec le client.

L’heure prévue de réalisation sera variable en fonction des saisons et compte tenu de l’activité de la société.

La société RECTIMO AIR TRANSPORTS fixera une heure précise de rendez-vous et s’efforcera de réaliser le vol dans les deux heures suivantes.

Le client s’engage à se présenter aux locaux de la société RECTIMO AIR TRANSPORTS à l’heure de réservation prévue. En cas de retard inférieur à 20 minutes, la société RECTIMO AIR TRANSPORTS s’efforcera de réaliser le vol le jour même dans les meilleures conditions. Tout retard du client supérieur à 20 minutes sera considéré comme une annulation moins de 24 heures avant le début du produit réservé, les conditions prévues à l’ARTICLE 7 s’appliqueront de plein droit.

ARTICLE 10 – OBLIGATION DES PARTICIPANTS

Le(s) participant(s) s’engage (nt) et déclare (nt) :

- ne pas souffrir, à sa connaissance, d’aucune maladie ou d’aucun handicap de nature à exposer sa propre sécurité ou celle des autres participants,

- ne pas avoir de contre-indications médicales à l’activité aérienne, ne pas être enceinte, ne pas être en état d’imprégnation alcoolique ou sous l’effet de médicaments ou de produits stupéfiants,

- accepter les risques inhérents à l’utilisation d’un aéronef et donner en conséquence décharge à la société RECTIMO AIR TRASNPORTS ainsi qu’à ses dirigeants et salariés de toute responsabilité en cas d’accident hormis celles prévues par les lois et règlements.

ARTICLE 11 – ASSURANCE

a) Assurances incluses

Nos prestations comprennent une couverture de base en Accidents Corporels et en Responsabilité Civile.

b) Assurances complémentaires

Il appartient au client ou au bénéficiaire, qui estime que le niveau des garanties offertes par RECTIMO AIR TRANSPORTS au regard de l’activité pratiquée et de sa protection sociale personnelle est trop faible, de souscrire des garanties complémentaires.

 ARTICLE 12 – OPTIONS

a)      Option « validité 12 mois »

Tarif : 10 Euros

L’option « Validité 12 mois » permet d’ajouter un période de validité de six mois supplémentaire à la période de validité prévu à l’ARTICLE 3 des présentes conditions.

b)      Option « annulation »

Tarif : 10 Euros

L’option « annulation » permet au client de pouvoir demander le remboursement d’une prestation payée et déroge donc à l’ARTICLE 7-a. La somme restituée correspond au montant du produit hors option, les sommes perçues au titre des différentes options souscrites ne pourront faire l’objet d’un remboursement. L’ARTICLE 7-b reste toutefois valable notamment concernant les pénalités financières liées à une annulation tardive. La demande d’annulation se fera par courrier avec accusé de réception au plus tard le jour de fin de validité du produit concerné, le cachet de la poste faisant foi

c)      Option « Je veux offrir à quelqu'un»

Tarif : 3 Euros

Dans le cas où l’option « Je veux offrir à quelqu'un» a été choisie lors de la commande, la société RECTIMO AIR TRANSPORTS s’engage à expédier la commande dans les 7 jours ouvrables suivant la date de réception de l’intégralité du règlement.

Le délai de traitement et d’acheminement s’ajoute à cette période pour la réception de la commande.

ARTICLE 13 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’ensemble des logos, marques, dessins et modèles figurant sur le site airetcompagnie.com sont la propriété de RECTIMO AIR TRANSPORTS.

Toute reproduction partielle ou complète, quel que soit le support, à des fins commerciales, associatives ou bénévoles, sont interdites sans le consentement des détenteurs des marques ou droits attachés à ces représentations graphiques.

ARTICLE 14 - RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à un produit devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée des pièces justificatives, à l’adresse suivante :

RECTIMO AIR TRANSPORTS

Aéroport de Chambéry – Savoie

73420 Viviers du lac

FRANCE

Toute réclamation doit nous être retournée 10 jours maximum après la date de réalisation de l’activité.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte après ce délai.

ARTICLE 15 - INFORMATIQUE

En application de la Loi N°78-17 du 06 janvier 1978, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour que votre achat puisse être traitée. Vos réponses sont obligatoires, le défaut de réponse rendant l’inscription au produit impossible. Vous pouvez accéder aux informations et procéder éventuellement aux rectifications nécessaires. Sauf avis contraire de votre part, nous nous réservons la possibilité d’utiliser les informations pour vous faire parvenir diverses documentations.

Toute infraction aux dispositions de la présente Loi est prévue et réprimée par les articles 226-16 à 226-24 du Code Pénal.

ARTICLE 16 – REGIME LEGAL

RECTIMO AIR TRANSPORTS ne saurait être tenu pour responsable en cas d’impossibilité d’exercer un produit en cas de force majeure au sens généralement accepté par la loi et les tribunaux français.

ARTICLE 17 – LOI APPLICABLE ET REGLEMENT DES DIFFERENTS

Le tribunal de commerce de Chambéry est seul compétent pour régler tous différents.